?12月1日，公司舉辦“永定河大講堂”第118期講座，特邀中國地質(zhì)大學(xué)博士、副教授徐柯健以《服務(wù)禮儀》為題進(jìn)行授課。

?徐柯健系統(tǒng)介紹了禮儀的概念、特征、原則等基本知識，并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，引用翔實(shí)案例，對服務(wù)禮儀中的各類情況進(jìn)行了詳細(xì)闡述，生動演示了不同工作場景下的禮儀規(guī)范。授課內(nèi)容豐富精彩、深入淺出，具有很強(qiáng)的可操作性，對促進(jìn)員工素質(zhì)和公司服務(wù)質(zhì)量提升、樹立良好的公司形象具有重要作用。

?本期“永定河大講堂”采取線上線下相結(jié)合的方式舉辦，公司400余人參加培訓(xùn)。課后，大家紛紛表示受益匪淺，不僅了解到禮儀的基本知識，還學(xué)習(xí)了工作中各類情形的標(biāo)準(zhǔn)做法，進(jìn)一步提升了個(gè)人素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展。

?徐柯健，中國地質(zhì)大學(xué)（北京）博士、副教授。從2003年開始走上禮儀講臺，給大學(xué)生和研究生講授禮儀課程20年，同時(shí)給企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)近百場，有非常豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再加上十多年來的跨文化交流經(jīng)歷，形成了幽默風(fēng)趣、實(shí)用且獨(dú)特魅力的培訓(xùn)風(fēng)格，是廣受好評的資深禮儀老師。